1. Оператор и область действия
Настоящая политика описывает, как сайт katalogstekol.ru обрабатывает персональные данные посетителей, покупателей и пользователей личного кабинета. Оператором является владелец сайта и продавец товаров, указанный в договоре, счёте, кассовом чеке или иных документах по заказу.
2. Какие данные обрабатываются
Мы можем обрабатывать: ФИО, телефон, email, город, адрес доставки или выбранный пункт выдачи, комментарий к заказу, состав заказа, историю статусов, сведения об оплате без реквизитов банковской карты, технические данные сайта и cookie, необходимые для авторизации и работы корзины.
3. Цели обработки
Данные используются для оформления заказа, связи с клиентом, доставки стекла, предоставления личного кабинета, фиксации статусов CRM, выставления документов, возвратов, обработки обращений и выполнения требований законодательства РФ.
4. Оплата и банковские данные
При онлайн-оплате клиент переходит на защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Сайт не получает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV, срок действия карты и иные платёжные реквизиты. От банка мы получаем только технический статус платежа, идентификатор операции и сумму.
5. Передача третьим лицам
Мы передаём только необходимые данные: транспортным компаниям — для доставки, банку-эквайеру — для проведения оплаты, сервисам фискализации и бухгалтерского учёта — для исполнения требований закона, хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам — для работы сайта и хранения данных.
6. Сроки хранения
Данные заказов, оплат и документов хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора, гарантийных обязательств, бухгалтерского и налогового учёта. Данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта или до прекращения необходимости обработки.
7. Защита данных
Мы ограничиваем доступ к персональным данным по ролям, используем серверную авторизацию, защищённые cookie и не размещаем платёжные реквизиты на стороне сайта. Доступ сотрудников предоставляется только для выполнения рабочих задач.
8. Права клиента
Клиент может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление персональных данных, если это не противоречит обязательным срокам хранения документов. Для обращения используйте email info@katalogstekol.ru.
9. Согласие и отзыв согласия
Оформляя заказ, регистрируясь или отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает согласие с настоящей политикой и согласием на обработку персональных данных. Согласие можно отозвать, направив обращение на info@katalogstekol.ru.